routinefrei

شؤون قانونية

سياسة الخصوصية

هذه الترجمة العربية مقدَّمة لتسهيل القراءة فقط، والنسخة الألمانية هي المعتمَدة قانونياً.

هذا الموقع لا يستخدم أي كوكيز، ولا أدوات تتبّع، ولا خدمات تحليل، وهذا قرار مقصود منّا. في ما يلي نوضّح لكم ما هي البيانات التي تتم معالجتها رغم ذلك لأسباب تقنية عند استخدام الموقع، وما هي حقوقكم.

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هي:
Alhomam Chalabi
routinefrei (مشروع فردي)
Ahrensburger Str. 46b
22041 Hamburg
البريد الإلكتروني: moin@routinefrei.de

2. الاستضافة (Cloudflare)

يتم تشغيل هذا الموقع عبر Cloudflare Pages، وهي خدمة تابعة لشركة Cloudflare, Inc.، 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. عند فتح الموقع، تقوم Cloudflare بمعالجة بيانات الاتصال الضرورية تقنياً (وخصوصاً عنوان الـ IP، وتاريخ ووقت الوصول، وحجم البيانات المنقولة، ونوع المتصفّح وإصداره)، وذلك لعرض الموقع وحمايته من الهجمات.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تقديم موقع آمن وسريع (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة). ويوجد بيننا وبين Cloudflare عقد لمعالجة البيانات بالوكالة وفق المادة 28 من اللائحة. أما نقل البيانات إلى الولايات المتحدة فيتم استناداً إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) الذي تحمل Cloudflare شهادة اعتماد ضمنه، بالإضافة إلى بنود تعاقدية معيارية مكمّلة. لمزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Cloudflare.

3. لا كوكيز ولا تتبّع

هذا الموقع لا يضع أي كوكيز، ولا يستخدم أي أدوات تحليل أو تسويق، ولا يستدعي أي محتوى من خوادم طرف ثالث. حتى الخطوط المستخدمة يتم تحميلها محلياً من استضافتنا الخاصة، فلا يحصل أي اتصال بـ Google Fonts أو خدمات مشابهة. ولهذا السبب لا يحتاج هذا الموقع إلى شريط موافقة على الكوكيز.

4. التواصل عبر البريد الإلكتروني

عندما تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني، نقوم بمعالجة البيانات التي ترسلونها (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، محتوى الرسالة) بهدف الرد على استفساركم. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة (التمهيد لعقد أو تنفيذه) أو المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة (المصلحة المشروعة في الرد على استفساركم).

يتم حذف بياناتكم فور أن تصبح غير ضرورية لمعالجة الطلب، وطالما لا توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها (مثلاً بحكم القانون التجاري أو الضريبي).

5. مساعد الدردشة بالذكاء الاصطناعي

نقدّم على هذا الموقع مساعد دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي، ونوضّح طبيعته هذه طوعاً منذ الآن. وتُطبّق التزامات الشفافية ذات الصلة الواردة في المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي اعتباراً من 2 أغسطس 2026. لا تبدأ الدردشة إلا عندما تفتحونها بأنفسكم وترسلون رسالة. ولا يتم خلال ذلك وضع أي ملفات تعريف ارتباط؛ إذ يبقى سجلّ محادثتكم مؤقتاً داخل متصفّحكم فقط، ويُمسح عند إغلاق الصفحة.

لتوليد الإجابات، تُرسَل رسالتكم إلى خدمة Workers AI من Cloudflare وتتم معالجتها هناك. وتعالج Cloudflare هذه المدخلات فقط لتقديم الإجابة، ولا تستخدمها حسب تصريحاتها لتدريب النماذج. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تقديم معلومة أولية بسيطة (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة). نرجو منكم عدم إدخال أي بيانات شخصية حسّاسة في الدردشة.

في صفحة «العرض التجريبي المباشر» (routinefrei.de/demo) يمكنكم إدخال نص تجريبي للتجربة. يُرسَل هذا النص إلى Workers AI من Cloudflare لتحليله ولا يُخزَّن بشكل دائم. نرجو منكم هناك أيضاً عدم إدخال أي بيانات شخصية حقيقية أو حسّاسة.

في صفحة «التكاملات» (routinefrei.de/integrationen) يمكنكم تجربة مساعد ذكاء اصطناعي يوضّح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتصل بتطبيقات شائعة (مثل التقويم أو المتجر أو الفواتير). لهذا الغرض يُرسَل ما تُدخلونه إلى Workers AI من Cloudflare. التطبيقات المعروضة هنا مُحاكاة فقط في هذا العرض (بيانات تجريبية)؛ لا يوجد اتصال بحسابات أو أنظمة حقيقية، وما تُدخلونه لا يُخزَّن بشكل دائم. نرجو منكم هنا أيضاً عدم إدخال أي بيانات شخصية حقيقية أو حسّاسة.

إذا تركتم اسمكم وبيانات الاتصال بكم عبر أي نموذج تواصل في هذا الموقع، بما في ذلك نموذج الدردشة، فإننا نحفظ هذه المعلومات (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، الرسالة) لمعالجة طلبكم والتواصل معكم. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة (إجراءات ما قبل التعاقد)؛ أما الاستفسارات العامة الأخرى فتعتمد على مصلحتنا المشروعة في الرد عليها وفق المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة. يؤكد مربع الاختيار الإلزامي فقط أنكم اطلعتم على إشعار الخصوصية هذا، ولا يُعد موافقة.

نحفظ مع الطلب وقت وإصدار إشعار الخصوصية المؤكد. ويُحفظ سجل العميل المحتمل، بما في ذلك أي فئة يتم إنشاؤها واقتراح رد داخلي، في قاعدة بيانات D1 لدى Cloudflare. عندما يتجاوز عمر السجل 180 يوماً، يُحذف تلقائياً من قاعدة البيانات النشطة في دورة الحذف اليومية التالية. وقد تحتفظ Cloudflare، بحسب الخطة، بحالات سابقة من قاعدة البيانات لأغراض الاستعادة عبر D1 Time Travel لمدة 7 أيام أو حتى 30 يوماً. ولا تُستخدم حالات الاستعادة هذه في المعالجة اليومية وتنتهي تلقائياً؛ وبعد أي استعادة تُعاد عملية الحذف قبل استخدام قاعدة البيانات مجدداً. ولا تُنشأ نسخة منفصلة عبر البريد الإلكتروني من بيانات النموذج، ولا تُرسل إلى خدمة خارجية لتنبيه العملاء المحتملين. وقد تنطبق التزامات قانونية مستقلة للاحتفاظ بمستندات تجارية تنشأ لاحقاً عن علاقة تعاقدية.

لتسريع المعالجة، تتم بعد إرسال رسالتكم عملية تصنيف تلقائية أولية بسيطة لها مرة واحدة عبر Workers AI من Cloudflare (مثلاً كاستفسار)، مع إرفاق اقتراح رد داخلي بها. يجري هذا التصنيف تلقائياً في الخلفية وقد يستغرق بضع ثوانٍ؛ أما طلبكم نفسه فيُحفظ فور الإرسال. الاقتراح يخدمنا نحن فقط لتسهيل العمل. ولا يحدث أي قرار آلي ذي أثر قانوني تجاهكم بمفهوم المادة 22 من اللائحة؛ فالبتّ في طلبكم يقوم به دائماً إنسان.

للحماية من إساءة الاستخدام (مثل الطلبات الآلية بكميات كبيرة)، يُحوَّل عنوان IP عند استخدام الدردشة أو العرض التجريبي المباشر أو نموذج التواصل داخل الـ Worker فقط، مع الغرض ونافذة الستين ثانية المعنية، باستخدام SHA-256 إلى قيمة تحقق مستعارة مرتبطة بتلك النافذة. ولا تُخزَّن في D1 إلا قيمة التحقق والعداد ووقت الانتهاء؛ ولا يُخزَّن فيها عنوان IP الخام. تُحذف السجلات المنتهية أثناء طلبات API اللاحقة. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل آمن وخالٍ من إساءة الاستخدام (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة).

إدارة الإعلانات (Meta, Google, TikTok): إذا كلّفتمونا بإنشاء حملاتكم الإعلانية ومتابعتها، فإننا نحصل بالقدر اللازم لذلك على صلاحية الوصول إلى حساباتكم الإعلانية لدى المنصّات المعنية (مثل Meta وGoogle وTikTok). وخلال ذلك نعالج البيانات اللازمة للحملات، مثل بيانات الحملات والحسابات والتقارير، حصراً بناءً على تكليفكم وتعليماتكم. الأساس هو عقد منفصل لمعالجة البيانات بالوكالة وفق المادة 28 من اللائحة. أما المعالجة داخل المنصّات الإعلانية نفسها واحتمال نقل البيانات إلى دول أخرى، فتنطبق عليها إضافةً إلى ذلك سياسات الخصوصية الخاصة بكل مزوّد.

6. حقوقكم

تتمتّعون تجاهنا بالحقوق التالية فيما يخصّ بياناتكم الشخصية:

لممارسة حقوقكم يكفي إرسال بريد إلكتروني بسيط إلى moin@routinefrei.de.

7. الحق في تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية

يحقّ لكم تقديم شكوى لدى جهة رقابية لحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة). والجهة المختصة بالنسبة لنا هي:

مفوّض هامبورغ لحماية البيانات وحرية المعلومات
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hamburg
datenschutz-hamburg.de

آخر تحديث: تموز/يوليو 2026